Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.betrend.it, gestito da Damatec S.r.l.

1. Informazioni sul venditore

Ragione sociale: Damatec S.r.l.
Sito web: www.betrend.it
Sede operativa: Via A. Buschi, 27 – 20131 Milano (MI), Italia
Email: info@betrend.it

Da integrare prima della pubblicazione: sede legale, partita IVA, codice fiscale, numero REA e altri dati societari obbligatori.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano la vendita online di abbigliamento e accessori commercializzati attraverso BeTrend.it.

Le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo si applicano agli acquisti effettuati dai consumatori.

3. Prodotti e disponibilità

Le caratteristiche principali, le taglie, i colori e la disponibilità dei prodotti sono indicati nelle rispettive schede prodotto.

Le immagini sono rappresentative degli articoli. Eventuali leggere differenze di colore dovute agli schermi non costituiscono necessariamente un difetto di conformità.

In caso di indisponibilità di un prodotto successiva all’ordine, il cliente sarà informato e avrà diritto al rimborso delle somme già versate per gli articoli non disponibili.

4. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione espressa.

Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi saranno comunicati prima della conferma dell’ordine.

BeTrend si riserva la possibilità di modificare i prezzi dei prodotti. Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi.

5. Ordini e conclusione del contratto

Il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e procede al checkout.

Prima di confermare l’ordine, potrà verificare i prodotti selezionati, gli importi, le spese di spedizione e i dati di consegna.

L’invio dell’ordine tramite il pulsante che indica l’obbligo di pagamento costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto si considera concluso quando BeTrend accetta l’ordine mediante conferma inviata all’indirizzo email del cliente.

6. Modalità di pagamento

Su BeTrend.it sono disponibili, secondo quanto indicato durante il checkout, i seguenti metodi:

• Carte di credito e debito
• PayPal
• Bonifico bancario

I pagamenti elettronici sono gestiti tramite i rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

Per gli ordini pagati mediante bonifico bancario, la preparazione della merce potrà iniziare dopo la ricezione del pagamento.

7. Spedizioni e consegne

La soglia per la spedizione gratuita si riferisce al valore dei prodotti dopo gli eventuali sconti e prima delle spese di spedizione.

Le tempistiche indicate sono stime e possono variare per cause logistiche, destinazioni particolari o imprevisti del corriere.

Salvo diverso accordo, la consegna sarà effettuata entro il termine previsto dalla legge, generalmente 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Per gli acquisti effettuati dai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al cliente al momento della consegna materiale del bene, secondo quanto previsto dalla normativa.

8. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di fornire una motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a info@betrend.it entro il termine previsto.

Il cliente dovrà restituire gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese dirette della restituzione per ripensamento sono a carico del cliente.

Il cliente potrà scegliere una spedizione autonoma oppure richiedere il servizio facoltativo di reso con corriere organizzato da BeTrend al costo di € 8,00 IVA inclusa, previa disponibilità e accettazione.

Non sono previste commissioni amministrative per la semplice gestione del recesso.

Le istruzioni complete sono disponibili nella pagina Resi e Rimborsi .

9. Condizioni dei prodotti restituiti

Il consumatore può esaminare e provare i prodotti nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità, come avverrebbe in un negozio.

Il cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per la verifica del prodotto.

La semplice prova del capo non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.

10. Rimborsi

In caso di recesso valido, BeTrend provvederà al rimborso nei termini previsti dalla legge.

In caso di recesso dall’intero ordine, il rimborso comprenderà anche le spese di spedizione iniziali standard eventualmente sostenute dal cliente.

Non saranno rimborsati eventuali supplementi relativi a modalità di consegna più costose rispetto alla spedizione standard.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. BeTrend potrà sospenderlo fino alla ricezione della merce oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione, se precedente.

Il rimborso sarà eseguito mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

11. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

La garanzia riguarda i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni previste dalla legge.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa, tra cui riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, quando applicabili.

Le spese necessarie per i rimedi previsti dalla garanzia legale non saranno a carico del consumatore.

12. Prodotti difettosi o errati

Se il cliente riceve un prodotto errato, danneggiato o non conforme, può contattare il servizio clienti all’indirizzo info@betrend.it .

È consigliabile indicare il numero d’ordine e allegare eventuali fotografie per facilitare la verifica, senza che questo limiti i diritti previsti dalla legge.

13. Promozioni e sconti

Le promozioni e gli eventuali codici sconto sono soggetti alle condizioni indicate nelle rispettive offerte.

Salvo diversa indicazione, gli sconti non sono cumulabili.

14. Limitazioni di responsabilità

BeTrend non risponde di eventi non imputabili alla propria condotta nei limiti consentiti dalla legge.

Restano sempre salvi i diritti inderogabili dei consumatori e le responsabilità che non possono essere escluse per legge.

15. Trattamento dei dati personali

I dati personali sono trattati secondo la normativa vigente e l’informativa privacy pubblicata sul sito.

16. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalle norme applicabili.

Per le controversie con i consumatori, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni del Codice del Consumo.

Per reclami o richieste di chiarimento è possibile scrivere a info@betrend.it .

17. Modifiche alle condizioni

BeTrend può aggiornare le presenti condizioni. Agli ordini già conclusi si applicano le condizioni in vigore al momento dell’acquisto.

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026